KI & automatisierte Verfahren bei Winzter Casino

Wir von Winzter Casino, betrieben durch die Rabocse SRL, möchten offen erklären, wo und wie wir automatisierte Systeme und Formen künstlicher Intelligenz (KI) auf unserer Plattform einsetzen. Diese Seite ergänzt unsere Datenschutzerklärung und beschreibt, welche Verarbeitungen im Hintergrund ablaufen, welche Entscheidungen menschlich überprüft werden und wie Sie als Spielerin oder Spieler Ihre Rechte wahrnehmen können. Alle Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren.

Unsere Früherkennungssysteme unterstützen den Spielerschutz, ersetzen aber nicht Ihre eigene Kontrolle. Nutzen Sie Limits und Selbstsperren, die Sie in Ihrem Konto einrichten können. Unterstützung in Deutschland erhalten Sie bei der BZgA über spielen-mit-verantwortung.de und die kostenlose Hotline 0800 1 372 700. Mehr dazu auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

Sie haben nach der DSGVO das Recht, Auskunft über die Sie betreffende Datenverarbeitung zu verlangen, eine automatisiert getroffene Entscheidung anzufechten, Ihren Standpunkt darzulegen und eine menschliche Überprüfung zu fordern. Wenden Sie sich hierzu jederzeit über unsere Kontaktseite an uns. Weitere Einzelheiten zu Speicherfristen und Rechtsgrundlagen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in unseren AGB. Sind Sie mit der Bearbeitung nicht einverstanden, können Sie sich zudem an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen – etwa die Sperrung eines Kontos, das Zurückhalten einer Auszahlung, die Ablehnung einer Verifizierung oder Maßnahmen aus Gründen des Spielerschutzes – treffen wir niemals allein auf Grundlage einer rein automatisierten Verarbeitung. Ein Mitglied unseres Teams prüft solche Fälle, bevor eine endgültige Maßnahme wirksam wird. Automatisierte Systeme dienen dabei lediglich als Hinweisgeber; die abschließende Bewertung liegt beim Menschen.

Automatisierte Systeme helfen uns, den Betrieb sicher und komfortabel zu gestalten. Konkret setzen wir sie in folgenden Bereichen ein:

• Betrugs- und Sicherheitsprüfungen: Erkennung ungewöhnlicher Muster bei Anmeldungen, Ein- und Auszahlungen sowie bei der Nutzung von E-Wallets und Kryptowährungen.
• Verifizierung (KYC/AML): Unterstützung bei der Prüfung von Identitätsdokumenten und Herkunftsangaben.
• Personalisierung: Vorschläge für Spiele unserer Anbieter wie Pragmatic Play, Evolution oder NetEnt auf Basis Ihrer Präferenzen.
• Kundenservice: automatisierte Erstantworten und Chat-Hilfen, die häufige Anfragen schneller beantworten.
• Spielerschutz: Systeme zur Früherkennung auffälligen Spielverhaltens.

Für Personalisierung und Sicherheit verarbeiten wir Daten in unterschiedlichen Kategorien. Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten zusammen: